Πρώτο στην ετήσια κατάταξη της J.D. Power για την ικανοποίηση των πελατών κατόρθωσε να τερματίσει για ακόμη μια φορά το iPad ακολουθούμενο από τα tablets των Samsung, Asus, Amazon και Acer:
Η Apple τερμάτισε πρώτη με βαθμολογία 830 στη συνολική ικανοποίηση των πελατών και σε όλα τα πεδία ξεχωριστά πλην της τιμής. Η Samsung ήρθε δεύτερη με βαθμολογία 822 σημειώνοντας βαθμολογίες άνω του μέσου όρου στα χαρακηριστικά, το σχεδιασμό και την τιμή.
Σύμφωνα με τη J.D. Power η πτώση στην ικανοποίηση των πελατών οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στην πτώση των τιμών των tablets που κυκλοφορούν στην αγορά.
