Μια σημαντική απο εδώ και στο εξής θα παρουσιάζει το έντυπο λογαριασμού της ΔΕΗ. Θα περιλαμβάνεται σε εμφανές σημείο ο πενταψήφιος αριθμός εξυπηρέτησης. Σε έγγραφη απάντηση του προέδρου της ΔΕΗ, κ. Αρθούρου Ζερβού, αναφέρεται ότι «η εταιρεία, ανταποκρινόμενη στην υπ. αριθμόν 981/25.7.2014 επιστολή της υφυπουργού Υγείας, κυρίας Κατερίνας Παπακώστα για προστασία των ευάλωτων καταναλωτών και ιδίως των μηχανικώς υποστηριζόμενων, υιοθετεί την πρότασή της και επεξεργάζεται ένα ευρύτερο σχέδιο για τα άτομα με αναπηρία, στο πλαίσιο του οποίου θα ενσωματωθεί σε εμφανές σημείο του λογαριασμού ρεύματος, ο πενταψήφιος αριθμός εξυπηρέτησης, με στόχο την ενημέρωση των ατόμων με αναπηρία και των οικογενειών τους». Η ΔΕΗ επιδιώκει με αυτόν τον τρόπο να δημιουργήσει ένα αξιόπιστο μητρώο ευάλωτων καταναλωτών, προκειμένου να προστατεύεται το υπέρτερο αγαθό, δηλαδή η ζωή και η υγεία τους.
